Comunicación y Marketing

El gran anillo hídrico

2007-03-20T15:06:00.000+01:00

Ya hace meses que comenzaron las obras relativas al riego de viñas. El proyecto consiste en la creación de un gran anillo hídrico por el cual circulará agua constantemente. Este rodeará las zonas de viñedos más amplias del Valle de las Uvas. Pero el problema surge, cuando la mayoría de los agricultores no ven esta medida como efectiva y a su vez barata para el tratamiento de sus fincas.

Temas políticos a un lado, me centraré en la gestión que se ha llevado a cabo desde el inicio de estas obras, gestión comunicativa pésima.

Hay un gran público que no se ha tenido en cuenta, y son cada una de las comunidades vecinales de la zona, o particulares en cuestión.

Sin aviso previo, era uno de los peones de la empresa ecargada el que iba casa por casa avisando de que el camino sería cortado por unos días.

Tan sólo minutos antes del comienzo, y sin derecho a opinar, el camino era levantado literalmente por una retroescabadora.

La mayoría de los afectados no tienen ni idea en que consisten esas obras, ni para qué sirven. Es impensable que un proyecto de tal magnitud no haya tenido en cuenta en ningún momento ningún aspecto comunicativo.

Caminos cortados, difícil acceso a las viviendas, vías sin asfaltar. Y la gente sigue preguntándose, ¿qué "cojones" hacen trayendo agua para la vid si ya no hay plantaciones? que traigan agua para las casas.

Un claro ejemplo de una catastrófica gestión comunicativa. Señores, los vecinos también conforman su mapa de públicos, no sólo las insitituciones y la empresa que ha movido cielo y tierra para que llegue el agua a su monopolio.

On-line Vs Off-line

2007-03-20T13:35:00.000+01:00

Eva Domínguez ha acudido a la octaba edición del Congreso Nacional de Periodismo Digital celebrado en Huesca. El debate fue sobre el periodismo on-line. Un nuevo periodismo que ha hecho temblar a los medios tradicionales de todo el mundo.

Una nueva forma de comunicar, un lenguaje diferente, un público amplio, y a su vez selectivo. La comunicación on-line no deja de ser una comunicación no tradicional que viene rompiendo moldes. Su rentabilidad está por demostrar al 100%, pero los números que se van dando abren boca de muchos.

La radio, la televisión, la prensa, se han tenido que sumar a esta forma de comunicar, porque si no la competencia sería mucho más dura.

Pero y qué ocurre con la publicidad. La publicidad también debe de abrir sus campos. Son tan constantes los bombardeos en los medios masivos clásicos que los impactos no tienen ya los mismos efectos. El público se diversifica, y apuesta por un nuevo medio. La publicidad no deja de ser comunicación y por ello se suma a el reto on-line.

Miles de acciones on-line se llevan a cabo a diario por las grandes agencias comunicativas, una gran batalla en la red.

Quizá lo mejor sea la combinación de las dos: on-line y off-line.

Red de arrastre

2007-03-20T13:20:00.000+01:00

¿Qué es Internet? Internet es la red de redes, es la red que desearían poseer todos los pescadores del mundo. Una red con la que puedes pescar todo tipo de cosas, de ahí que sea una red de arrastre, de fondo.

Otra cuestión sería el preguntarse quién conforma Internet. Está claro que sin un ordenador, y una conexión, no podríamos acceder a Internet. Pero, ¿y lo más importante?, nos olvidamos de los usuarios, de las personas que hacen posible esa red tan grande. De esa gente que echa al mar miles de peces que tu luego puedes pescar desde casa.

Una gran red de arrastre, pero sin nungún filtro. Debemos de llevar cuidado con lo que pescamos, porque todo no vale.

11-M: Comunicación Incontrolable

2007-03-20T12:28:00.000+01:00

Una desgracia para un país, para una sociedad, algo impensable. Cientos de muertos, de familias destrozadas, y una sociedad con ansias de saber el porqué.

Nuestro nación no estaba preparada para una crisis de tal magnitud. No había ningún manual que dijera lo que se debía de hacer o no en un caso como este. Y no me refiero al despliegue de seguridad y de ayuda al ciudadano, sino a un manual comunicativo en condiciones. La gestión comunicativa de esta tremenda brecha desbordó al Gobierno, y no por el hecho de que se digeran verdades o mentiras, sino porque no supo que decir ni cómo decirlo.

Pero por otra parte estaban los medios de comunicación de masas, que hablaban y hablaban, vertiendo informaciones con la única intención de ser los primeros en dar datos nuevos, pero sin embargo la mayoría de estas informaciones no estaban contrastadas, o se basaban en fuentes carentes de prestigio informativo.

Entró en juego el llamado periodismo ciudadano del que ya hemos hablado tanto. El fenómeno blogger hizo posible que la sociedad se hiciera escuchar, que todo el que quisiera gritase en el altavoz que Internet nos brinda.

Una información que era imposible de controlar. La crisis comunicativa se acrecentaba, los medios no apoyan al Gobierno, y la relación con ellos no era buena. Para colmo, cada ciudadano desde su blog lanzaba mensajes que a todos los responsables comunicativos se les escapaban de las manos.

Opinión Pública: la crisis del 11 M

Regreso al futuro

2007-03-20T11:39:00.000+01:00

Supongo que todos recordaremos la fantástica y fabulosa película de Regreso al Futuro, protagonizada por Michael J. Fox. Pues bien, en esta trilogía vimos cosas relacionadas con los avances tecnológicos, pero no se nos mostró nada referente a los nuevos soportes en los que podremos encontrar la prensa diaria. Es más, mucho futuro, y muchos avances, pero en la mayoría de películas americanas sigue mostrándose el periódico en su formato tradicional. Por ejemplo, en los Hombres de Negro su fuente documental es la prensa sensacionalista en el soporte de toda la vida, y eso que poseen armas para luchar contra los marcianos, paradójico ¿verdad?.

Podemos hacernos una idea de como será el periódico del futuro, y la base está en los diarios digitales que vemos en Internet. Se habla de un futuro formato que puede que ayude a mantener el pulmón del planeta, el papel electrónico.

Yo pienso que el periódico tradicional no debe de morir nunca, aunque cada vez será mucho más visual...y más visual. Acabaremos con un chip implantado en la cabeza, conectado vía satélite y donde recibiremos todas las imformaciones del día.

Reseña sobre producción periodística y el futuro del periódico.

¿Periodismo? ciudadano

2007-02-26T22:41:00.000+01:00

Todo la información que encontramos en Internet no es fiable, y mucha de esta información la encontramos en los blogs. Hay blogs periodísticos y otros que no lo son. Incluso en algunos blogs periodísticos la información que se da no tiene ninguna fuente argumental, o no está bien contrastada. Por eso mismo, no creo que los blogs, en su mayoría, sean Periodismo.

Cada vez buscamos una información más mascada, y quizás en un blog la encontremos así. Pero no deben de sustituir al periodismo tradicional, aunque está claro que es un verdadero complemento comunicativo.

Creo que existe periodismo ciudadano, creo que los blogs son periodismo, pero cuidado, habría que matizar que tipo de blogs son periodismo o no, y a su vez que entendemos por periodismo.

El rigor periodístico se pierde en los blogs, si atendemos a una definición de periodismo muy concreta. Sin embargo, si nos referimos al periodismo como comunicación y todas sus vertientes, el blog sería sin lugar a dudas periodismo, sería herramienta comunicativa necesaria en muchos casos.

Periodismo ciudadano también es un medio de comunicación en el que se dicen cosas como éstas.

Existen varias herramientas de comunicación externa e interna. El periodismo ciudadano creo que ya es una más.

Blog-Clipping

2007-02-26T22:04:00.000+01:00

Blog-clipping: atículos de interés aconsejables para su lectura.

Fernando Olabe, profesor de periodismo de la Universidad Cardenal Herrera CEU: Un debate interesante y reactivo. Comunicación y Periodismo.

Tomás Miralles, estudiante de periodismo: ¿Arte publicitario?. Nos habla sobre la polémica suscitada por la firma D&G.

Aranzazu, de Territorio Creativo: 11870, boca a boca 2.0. El boca a boca como herramienta comunicativa

Juan Carlos Labbé: La simpleza de la comunicación de IKEA. Publicidad y comunicación.

Juanjo Rodriguez: La segmentación de Wal-Mart. Segmentación y estrategia.

El ojo que todo lo ve

2007-02-26T21:34:00.000+01:00

Google no requiere publicidad, pero sin embargo el boca a boca sigue alimentado dicha marca. Si supo mantener el tipo frente a EE.UU., ahora parece que su imagen corporativa se puede ver dañada debido al acuerdo con el gobierno chino. Veremos las reacciones comunicativas que llevan a cabo ante este pequeño desliz, que por qué no podría desembocar en una pequeña crisis.

China impone una serie de requisitos a Google, por lo que el buscador más utilizado en la red presenta en dicho país una versión "especial", en la que se censura una información en concreto, como por ejemplo el acceso a las Web de medios como la cadena BBC o la revista "Time".

En los tiempos que corren y que siga habiendo una tremenda barrera en ciertos canales comunicativos. Tendremos que esperar para saber si Google se ha bajado los pantalones ante un gran mercado potencial, o si por el contrario forma parte de alguna estrategia comunicativa.

El segundo país más poblado del mundo atenta contra los derechos fundamentales, aunque no es de estrañar que esto suceda. En España, país democrático, sigue habiendo censura en los medios de comunicación.

Aquí encontraréis un programa que detecta la censura en los buscadores.

Personalidad en la red

2007-02-26T20:48:00.000+01:00

La teoría de la larga cola no hace referencia a un viejo mito vulgar referido al miembro viril del hombre. Fue Chris Anderson el primero en plantar y cultivar esta teoría. Hacía referencia a los desastres que solían acontecer, de tal forma que los más comunes eran los pequeños desastres, y las grandes catástrofes eran las poco frecuentes.

Esta tería se extrapoló para analizar el fenómeno de los blogs, de tal forma que se llega a la conclusión de que los blogs más enlazados y por tanto los más populares eran una minoría. Estos blogs huían de los estándares, y contaban con una personalidad propia, la cual lo hacía atractivo y diferente a los demás. Esta era la causa por la que los internautas visitaban y enalazaban estos blogs.

¿Qué ocurrirá con los banners publicitarios? Nos encontraremos con que la publicidad sufrirá una descentralización. Las grandes empresas ya no se anunciarán sólo en las páginas con más renombre, sino que les interesará publicitarse en el blog de Manolito y de Pepito.

Pero el público objetivo ya no será el mismo, será un público mucho más específico, por lo que esta publicidad debería aprovechar todo el jugo que podría obtener. Cada blog tiene un tipo específico de lectores, y unos temas concretos a tratar. El mensaje que se lance a través de una determinada publicidad en Internet podrá especializarse.

Derechos reservados para el trabajo creativo

2007-02-26T20:08:00.000+01:00

Es posible que surja la duda sobre los derechos de autor de una información determinada, más concretamente la información que se cuelga en internet. Pues bien, existe una organización no gubernamental que permite que cualquiera de nosotros tengamos una licencia que proteja nuestro "trabajo creativo". Estas licencias son las creative commons.

Podríamos ponerle un eslogan a una determinada campaña, realizando un símil con una marca de productos para el cabello: "Hago lo que quiero, con mi...", en la que el mensaje central sería que podemos poner una serie de condiciones para que utilicen lo que nosotros mismos creamos, en este caso la creación de un texto, bien sea opinativo, informativo...

Los "comunes creativos" teóricamente nos hacen los dueños y señores de todos los contenidos que vertemos en la red de redes. El caso más característico es el del diario digital 20 minutos, el cual tiene unas condiciones muy características en su licencia commons. Por otra parte parece ser que Creative Commons no está pasando por un buen momento, tal y como pudimos leer en el artículo de Pepe Cervera.

¿Los creativos publicitarios disponen de alguna licencia? Sería una cuestión que crearía un gran debate, al igual que podría ocurrir con la independencia del periodista. Lo que sí que es cierto es que siempre exisitrán las imitaciones, y en publicidad ocurre lo mismo. La Ley General de Publicidad hace su papel, pero como dice un dicho popular "hecha la ley, hecha la trampa".

La realidad a veces supera a la ficción, y en la mente de un creativo no deben exitir licencias. Uno debe ser dueño de sus ideas y dirigirlas como buen director de cine.

Informatización y Publicidad

2007-02-26T18:31:00.000+01:00

Se dice que cuando se utilizan las Tecnologías de la información y las Comunicaciones de una forma ordenada y a su vez masiva, podríamos estar hablando de la Informatización de la Sociedad. Claro está que si hablamos de sociedad, esta informatización debe satisfacer cada una de las esferas sociales, y desde mi punto de vista, debe a su vez buscar una mejora y una eficacia de diversos aspectos de gran calado para una sociedad. En definitiva lo que se buscaría con esta informatización es una sociedad más efectiva en todos los aspectos, a su vez más competitiva, también. Otro punto importante de la informatización sería la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

Sin duda alguna pienso que la informatización de la sociedad va de la mano de la llamada Globalización. Indiscutiblemente los países llamados subdesarrollados no participan de este mundo global, y por tanto de dicha informatización, ya que su único objetivo podríamos decir que es la supervivencia, por lo que ven muy lejano el ver su sociedad informatizada.

Son las grandes corporaciones las que suelen invertir en investigación y desarrollo. Estas grandes inversiones luego se rentabilizan, aprovechando los avances conseguidos, y aplicándolos a productos que en cierta manera puede que nos faciliten la vida. Un ejemplo podría ser la telefonía móvil, o la invención de las microcámaras. Estos inventos suelen realizarse con un propósito meramente evolutivo o paliativo para una sociedad. En el caso de la medicina, para terminar con determindas enfermedades. Seguidamente su "tecnología se globaliza".

En el caso de la publicidad y del marketing esta informatización de la sociedad ha permitido que aparezcan nuevas técnicas de ventas, y que a su vez aparezcan nuevos soportes, e incluso medios, para la publicidad. Ya son numerosas las empresas que tan sólo se dedican a la publicidad en Internet, o a la elaboración de correos electrónicos masivos, los cuales se difundirán por la red tras elaborar una fructifera base de datos.

El llamado Marketing Viral no sería posible sin un mundo informatizado. Y entiendo a este tipo de marketing, como aquel que hace posible que se extienda un mensaje de forma rápida y sin la utilización de un medio publicitario tradicional. El mensaje se extendería como un virus, de persona a persona. Discrepo de la definición de Marketing Viral que se emitió hace una semana en un informativo de una cadena privada, el cual calificaba este tipo de marketing como aquel que utilizaba unas imágenes impactantes.

Los SMS o mensajes a móviles son otra herramienta que se utiliza y que se aleja de los medios tradicionales de publicidad.

En cuanto a la gestión comunicativa de las empresas vemos como cada vez más se utilizan nuevas herramientas comunicativas, siempre de forma estratégica, para la consecución de objetivos.

El blog como herramienta comunicativa

2007-02-22T07:37:00.000+01:00

Podría enumerar una serie de características que hacen que un blog sea "especial". Además, dar licencia a una serie de ventajas e inconvenientes, dar paso a sus carencias. Tampoco soy un especialista en el mundo blogger, aunque tendría todo el derecho de comentar lo que me plazca.

Sí que es cierto que estos blog tienen una plantilla determinada, que para modificarla tienes que ser sabio y manejar un lenguaje muy concreto..., que los posts se ordenan automáticamente por fechas, y esto en ocasiones no puede ser rentable. Lo que si que tengo claro es que un blog puede llegar a ser una gran herramienta comunicativa. No por el hecho de brindarnos la oportunidad de decir lo que queramos, tener la posibilidad de que la gente te pueda leer, sino un paso más. El blog llega a ser una herramienta de comunicación externa, incluso interna, o viceversa.

La creación de un blog corporativo puede acercar la imagen de empresa a un público determinado, como por ejemplo serían los públicos internos. Igualmente, puede acercar esa imagen de empresa a un público target externo, hasta llegar incluso a un publico global. Mediante el blog nos comunicamos. Tenemos una interacción con nuestro público, hay una capacidad de respuesta o contestación a nuestros outputs, a los mensajes que lanzamos, en definitiva permitimos la retroalimentación o feedback. Tiramos a la basura el lanzar mensajes al aire.

Un blog no comunica sólo mediante su contenido textual. Ocurre igual que en las Web tradicionales, o en cualquier Web corporativa. Los colores, las imágenes...se entremezclan para la obtención de un fin, para dar como resultado una imagen que quede grabada en las mentes de los demás, para que el pensamiento cognitivo de alguna forma se vea ampliado y con ello pasemos a ser conocidos. Será por algo que grandes corporaciones utilizan el color rojo en sus logotipos, en sus Website...No hay que buscarle los tres pies al gato, pero a veces todo tiene un porqué.

Lanzamiento de un ¿"producto"?

2007-02-22T06:56:00.000+01:00

Pues bien, aquí comienza un nuevo proyecto. Un proyecto que nace por una iniciativa forzada, pero que a su vez, sea aprovechado para darle un uso cuyo fin quede desligado de la mera herramienta para el seguimiento de una asignatura universitaria.

Comunicación y Marketing es el título de este pequeño escaparate en el que intentaré dar mi punto de vista sobre unos temas determinados, bien sean impuestos o no por la docencia del centro. De todos modos proyectaré cada uno de los temas tratados al campo de la comunicación, el marketing, la publicidad...en definitiva comentar desde un punto de vista poco valorado por la mayoría de los periodistas. Sin llegar a entrar en un debate sobre publicidad y periodismo, comunicación institucional, etc. (ya que este será un objetivo más a largo plazo), el blog tratará de contener información útil para estudiantes o profesionales de la comunicación, y entiendo a la publicidad como una forma más de comunicar.

Si comparamos el blog con un producto "x", nos encontraríamos en su lanzamiento. Siendo sincero creo que este lanzamiento está poco estudiado en cuanto a estrategia se refiere, es más, el producto no tiene una forma definida. Con el tiempo se le dará la forma adecuada, y se establecerán unos determinados objetivos para incrementar sus ventas.

Tampoco quiero decir mucho más. ¡PASEN Y VEAN!